Reklamation

Sollte ein von uns geliefertes Produkt in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, erhältst du selbstverständlich kostenfrei Ersatz, eine Reparatur oder du kannst das Produkt an uns zurückgeben und wir erstatten dir den Kaufbetrag.

Bei einer berechtigten Reklamation oder einem Garantiefall ist die Rücksendung aus Deutschland immer kostenlos. Bei einer Reklamation aus dem Ausland, erstatten wir dir die angefallenen Portokosten für die Rücksendung bis maximal 10,00 €.

Damit wir uns ein besseres Bild von den Mängeln machen können, würden wir dich dazu noch gerne bitten, uns anschließend auch immer ein Bild vom Produkt und den Beschädigungen per E-Mail an hallo@ananas.shop zu senden.

Wichtige Hinweise: 

Bitte informiere uns bei einer Reklamation vor der Rücksendung über das Formular unten. Bitte nenne uns im Betreff die Bestell- oder Rechnungsnummer und teile uns bitte die genauen Gründe bzw. die Beschädigungen der Ware im Kommentarfeld mit.